Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ps99 app thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Không chia sẻ dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên toàn trangQuyền chỉnh sửa tài khoảnCasino trực tiếp và slot
ps99 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — nhanh nhất khi cần xác minh danh tính gấp.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc kèm biểu mẫu xác nhận.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt để xem, cập nhật hoặc tải xuống bản sao thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL, và chúng tôi yêu cầu xác minh OTP mỗi khi có thao tác nhạy cảm như thay đổi số điện thoại hoặc rút tiền. Dữ liệu được phân loại và chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập theo từng lớp bảo mật riêng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL — dữ liệu không bị đọc trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần đổi thông tin tài khoản hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian luật pháp yêu cầu. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn.

Quyền kiểm soát cookie

Bạn chọn được loại cookie nào cho phép khi truy cập lần đầu. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thắc mắc về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví (không lưu mã PIN hay mật khẩu). Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng để khớp giao dịch nạp rút với tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo luật định.

Không chia sẻ để bán hoặc tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch.

Khi truy cập lần đầu, bạn chọn cho phép cookie nào. Cookie cần thiết giữ phiên đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt hoàn toàn trong phần cài đặt tài khoản.

Vào mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, chọn 'Thông tin cá nhân'. Bạn có thể tải xuống bản sao hoặc yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ đó.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản hiện hành luôn hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật gần nhất.